Tai organizacija, pasižyminti šiomis savybėmis: siekia vis geriau suprasti, kas sukuria vertę vartotojui ir susitelkia į svarbiausius procesus, kad ją nuolatos didintų. Svarbiausias tikslas suteikti vartotojui idealią vertę, per idealius procesus be švaistymo. Tai vyksta per visuotinį dalyvavimą keliant ir sprendžiant problemas.
« Grįžti į žodyną