Lean pardavimų procese : kaip pasiekti, kad pardavimo procesas būtų gerai matomas? (LT)

27 vasario 2019
14:15-15:00
Litexpo Salė 5.1

Lean pardavimų procese : kaip pasiekti, kad pardavimo procesas būtų gerai matomas? (LT)

Daugelį metų atgal vyravo nuostatos, kad LEAN skirta tik gamybai ir apie ofiso procesus, bei LEAN taikymą ofiso procesuose nebuvo kalbama. Su laiku LEAN pradėjo skverbtis ir į ofiso aplinką, bet pardavimų procesas atrodė per daug specifinis, kad LEAN metodus būtų galima taikyti ten. Nekalbant apie tai, kad daugeliui netgi pardavimus apibrėžti procesu būdavo sudėtinga. Pagrindinis skirtumas tarp gamybinio ir ofiso proceso tas, kad ofiso procese nesimato nieko. Jei dar gamybos procese tiesiogiai stebėdami galime matyti kaip juda žmonės, kaip dirba įrengimai, kaip juda gaminys procese, koks susikaupęs atsargų lygis ir pan., tai ofiso procese to plika akimi nepamatysime.  Ką galima pamatyti – tai kaip žmogus sėdintis prie kompiuterio barškina klaviatūra ir spragsi pele, retkarčiais nulekiantis prie spausdintuvo ar prie lentynos pasiimti aplanką su popieriais. Pagrindinis uždavinys pardavimuose yra sudėti jį į procesą, identifikuoti pardavimo proceso rodiklius, o padarius jį matomą, su juo dirbti.

Tai kaip pasiekti, kad pardavimų procesas būtų gerai matomas? Apie tai kalbės Aurimas Urbonas savo pranešime.